Informativa sulla Privacy di Carovana Ludica
La tua privacy è di fondamentale importanza per Carovana Ludica. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo i tuoi dati personali in relazione ai servizi offerti attraverso il nostro sito web e le attività del nostro club di giochi.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Carovana Ludica, con sede legale in 18 Via delle Dune, Piano 2, 07026 Olbia, Provincia di Sassari, Italia.
2. Categorie di Dati Personali Raccolti
Nell'ambito delle nostre attività e attraverso la navigazione sul nostro sito, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono (ad esempio, per prenotazioni di sessioni di gioco, eventi o acquisti).
- Dati di navigazione: informazioni raccolte automaticamente come indirizzi IP, tipo di browser, orari di accesso e pagine visitate. Questi dati vengono utilizzati per analizzare le tendenze e migliorare il nostro sito.
- Dati relativi agli acquisti o servizi: dettagli sui noleggi di giochi, acquisti di giochi, partecipazioni a eventi, tornei, workshop o esperienze escape room.
- Dati forniti in occasione di iscrizioni: ad esempio, per l'iscrizione a newsletter, programmi fedeltà o club membri.
- Dati forniti in occasione di interazioni: dati forniti durante richieste di supporto, feedback o comunicazioni dirette con noi.
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche:
- Fornitura dei servizi richiesti: per gestire noleggi, vendite, prenotazioni per sessioni di gioco, eventi, workshop ed esperienze escape room. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
- Comunicazioni di servizio: per inviare informazioni relative ai servizi acquistati o richiesti (es. conferme di prenotazione, aggiornamenti sui tornei). La base giuridica è l'esecuzione di un contratto o un legittimo interesse.
- Marketing diretto: con il tuo consenso esplicito, per inviarti newsletter, offerte speciali, aggiornamenti su nuovi giochi o eventi che potrebbero interessarti. La base giuridica è il consenso.
- Miglioramento dei servizi: per analizzare l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi, capire le preferenze degli utenti e migliorare la nostra offerta. La base giuridica è il legittimo interesse.
- Adempimento di obblighi legali: per rispettare la normativa vigente (fiscale, amministrativa, ecc.). La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.
4. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti manuali e informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
5. Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali non saranno diffusi. Potranno essere comunicati a soggetti terzi solo ove strettamente necessario per le finalità di cui al punto 3, quali:
- Fornitori di servizi tecnici e tecnologici (es. hosting, piattaforme di gestione pagamenti).
- Consulenti esterni (es. commercialisti, legali) in quanto responsabili esterni del trattamento.
- Autorità giudiziarie o amministrative, qualora richiesto dalla legge.
Tutti i soggetti terzi che trattano dati per nostro conto sono vincolati a clausole contrattuali che garantiscono la sicurezza e la riservatezza dei dati.
6. Trasferimento di Dati all'Estero
La gestione e la conservazione dei dati personali avvengono su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Qualora si rendesse necessario il trasferimento di dati verso paesi non appartenenti all'UE, Carovana Ludica si assicurerà che il trasferimento avvenga in conformità alle disposizioni di legge applicabili, adottando garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o verifiche di adeguatezza.
7. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che i dati debbano essere conservati per periodi più lunghi a causa di obblighi di legge o per la tutela dei diritti dell'azienda.
- Dati di acquisto/servizio: conservati per 10 anni in ottemperanza agli obblighi fiscali e legali.
- Dati per finalità di marketing: conservati finché l'utente non revoca il consenso.
- Dati di navigazione: conservati per il tempo necessario all'analisi e non oltre 26 mesi per Google Analytics.
8. I Tuoi Diritti
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e accedere a tali dati.
- Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano in determinate circostanze.
- Diritto alla limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e/o trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano, compresa la profilazione.
- Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: proporre reclamo a un'autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali - www.garanteprivacy.it).
9. Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci scrivendo a:
Carovana Ludica
18 Via delle Dune, Piano 2
07026 Olbia, Provincia di Sassari, Italia
10. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Questa informativa potrebbe essere soggetta a modifiche e aggiornamenti. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre informato sulle nostre pratiche di privacy. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la loro pubblicazione sul nostro sito.